Regulamin Świadczenia Usług

Definicje

• Usługodawca - Crisp Cloud Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik - osoba korzystająca z usług Crisp Cloud
• Usługi - warsztaty, konsultacje, platforma edukacyjna
• Konto - indywidualny profil Użytkownika
• Regulamin - niniejszy dokument

Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Crisp Cloud. Korzystanie z usług wymaga akceptacji Regulaminu. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

Rejestracja i konto

• Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna
• Wymagane dane: imię, nazwisko, email, hasło
• Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub zgodę opiekuna
• Jedno konto na jedną osobę
• Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo hasła

Usługi

Zakres: warsztaty naukowe online, konsultacje badawcze, platforma edukacyjna, przegląd publikacji, networking, mentoring. Usługi dostępne 24/7 (z wyjątkiem przerw technicznych).

Ceny i płatności

• Ceny w PLN brutto (zawierają VAT)
• Płatności online: karta, BLIK, przelew
• Faktura VAT wysyłana automatycznie
• Abonamenty odnawiane automatycznie

Rezerwacje i anulowania

• Rezerwacja potwierdzona po płatności
• Anulowanie możliwe do 48h przed wydarzeniem
• Zwrot 100% przy anulowaniu >48h przed
• Zwrot 50% przy anulowaniu 24-48h przed
• Brak zwrotu przy anulowaniu <24h przed
• Zwrot na konto w ciągu 14 dni

Obowiązki użytkownika

• Podawanie prawdziwych danych
• Nieudostępnianie konta osobom trzecim
• Zachowanie kultury podczas warsztatów
• Przestrzeganie praw autorskich
• Zakaz nagrywania warsztatów bez zgody

Reklamacje

Reklamacja może być złożona w ciągu 14 dni emailem na [email protected]. Powinna zawierać: opis problemu, dane kontaktowe, żądanie. Rozpatrzenie w ciągu 14 dni roboczych.

Prawo odstąpienia (dla konsumentów)

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie wyślij na [email protected]. Zwrot środków w ciągu 14 dni.

Kontakt

Crisp Cloud Sp. z o.o.
ul. Krakowskie Przedmieście 26/28, 00-927 Warszawa
Email: [email protected]
Kontakt: [email protected]